Preguntas frecuentes
Encuentra toda la información que necesitas con respecto a nuestros servicios
EMPLEADOS
Que tipo de contrato laboral tengo con la empresa temporal?
Usted pacta con SERVIAPOYOS S.A un contrato individual de trabajo denominado “POR OBRA O LABOR DETERMINADA” se establece entonces a partir de este contrato entre ambas partes obligaciones y deberes.
¿A que tienen derecho los empleados en misión de la empresa servicios temporales?
Tienen derecho a:
a) A un salario ordinario equivalente al de los trabajadores de la usuaria que desempeñen la misma actividad, aplicando para el efecto las escalas de antigüedad vigente en la empresa
b) A ser beneficiario de todas aquellas prerrogativas que la empresa usuaria tenga respecto de sus propios trabajadores tales como: transporte, alimentación y recreación.
c) Compensación monetaria por vacaciones y prima de servicios proporcional al tiempo laborado cualquiera que este sea.
d) En lo pertinente se les aplicara lo dispuesto en el Código Sustantivo del Trabajo y demás normas del Régimen Laboral.
¿Cuales son los beneficiarios que puedo afiliar a eps o COMFAMA?
Hijos, hijastros, cónyugue, compañero (a) permanente, y si es soltero y no tiene hijos puede afiliar los padres.
¿A partir de cuando puedo pedir citas médicas en la eps?
El primer mes de afiliación es solo por urgencias y después de 30 días puede solicitar citas médicas y odontológicas.
¿Qué servicios presta COMFAMA como caja de compensación?
A partir del momento de la afiliación a la caja de compensación familiar (COMFAMA), tendrá derecho a los servicios de esparcimiento, capacitación, salud y bienestar para usted y su grupo familiar.
¿Cuándo puedo reclamar subsidio familiar que me da la caja de compensación COMFAMA?
Estos son generados por mes vencido, y pueden reclamarse los 30 de cada mes, directamente por el cotizante presentando la cédula y la tarjeta de afiliación, en los almacenes de cadena como ÉXITO, CARREFOUR, OLIMPICA etc. o también puede comunicarse con COMFAMA para matricular su cuenta bancaria y que su subsidio sea consignado.
¿Tengo derecho a vacaciones con este tipo de contrato?
Si, Proporcionales al tiempo laborado
¿En caso de un reclamo con quién puedo comunicarme?
Contamos con un equipo de Asesores dedicados a atender sus inquietudes sobre:
- Detalles de liquidación
- Comprobantes de nómina
- Certificados de Ingresos y Retención del último año
- Carta de terminación del contrato
- Certificados Laborales- Trámite de cesantías
Gerencia general: gerencia@serviapoyos.com
Gestión humana: directorgestionhumana@serviapoyos.com
Afiliaciones: afiliaciones@serviapoyos.com
Seguridad y salud en el trabajo: saludocupacional@serviapoyos.com:
Nómina: nomina@serviapoyos.com
Contabilidad: contabilidad@serviapoyos.com
Retiros de personal y archivo: archivo@serviapoyos.com
Servicio al cliente: servicioalcliente@serviapoyos.com