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Preguntas frecuentes

Encuentra toda la información que necesitas con respecto a nuestros servicios

EMPLEADOS

Que tipo de contrato laboral tengo con la empresa temporal?
Usted pacta con SERVIAPOYOS S.A un contrato individual de trabajo denominado “POR OBRA O LABOR DETERMINADA” se establece entonces a partir de este contrato entre ambas partes obligaciones y deberes.

¿A que tienen derecho los empleados en misión de la empresa servicios temporales?
Tienen derecho a:
a) A un salario ordinario equivalente al de los trabajadores de la usuaria que desempeñen la misma 
actividad, aplicando para el efecto las escalas de antigüedad vigente en la empresa


b) A ser beneficiario de todas aquellas prerrogativas que la empresa usuaria tenga respecto de sus propios trabajadores tales como: transporte, alimentación y recreación.


c) Compensación monetaria por vacaciones y prima de servicios proporcional al tiempo laborado cualquiera que este sea.


d) En lo pertinente se les aplicara lo dispuesto en el Código Sustantivo del Trabajo y demás normas del Régimen Laboral.

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 ¿Cuales son los  beneficiarios que  puedo  afiliar a eps o COMFAMA?

Hijos, hijastros, cónyugue, compañero (a) permanente,  y si es soltero   y  no tiene hijos puede afiliar los padres.

 

¿A partir de cuando puedo pedir citas médicas en la eps?

El primer  mes de afiliación  es  solo por urgencias y después de 30 días puede  solicitar citas médicas y odontológicas.

 

¿Qué servicios presta COMFAMA como caja de compensación?

A partir del momento de la afiliación a la caja de compensación familiar (COMFAMA), tendrá derecho a los servicios de esparcimiento, capacitación, salud y bienestar para usted y su grupo familiar.

 

¿Cuándo puedo reclamar subsidio familiar que me da la caja de compensación COMFAMA?

Estos son generados por mes vencido, y pueden reclamarse los 30 de cada mes, directamente por el cotizante presentando la cédula y la tarjeta de afiliación, en los almacenes de cadena como ÉXITO, CARREFOUR, OLIMPICA etc. o también puede comunicarse con COMFAMA para matricular su cuenta bancaria y que su subsidio sea consignado.

 

¿Tengo derecho a vacaciones con este tipo de contrato?

Si, Proporcionales al tiempo  laborado

 

¿En caso de un reclamo con quién puedo comunicarme?

Contamos con un equipo de Asesores dedicados a atender sus inquietudes sobre:

- Detalles de liquidación

- Comprobantes de nómina

- Certificados de Ingresos y Retención del último año

- Carta de terminación del contrato

- Certificados Laborales- Trámite de cesantías

Gerencia general: gerencia@serviapoyos.com

Gestión humana: directorgestionhumana@serviapoyos.com

Afiliaciones: afiliaciones@serviapoyos.com

Seguridad y salud en el trabajo: saludocupacional@serviapoyos.com:

Nómina: nomina@serviapoyos.com

Contabilidad: contabilidad@serviapoyos.com

Retiros de personal y archivo: archivo@serviapoyos.com

Servicio al cliente: servicioalcliente@serviapoyos.com